河北丰南：人工智能+政务服务 解锁智慧政务新模式

发布日期：2025-03-09 02:30    点击次数：71

本文转自：人民网-河北频道

工作人员正在演示操作“丰小e”进行政策答疑。陈军摄

近日，河北省唐山市丰南区聚焦大模型赋能，聚力政务服务数字化转型，上线“丰小e”智慧助手，通过“人工智能+政务服务”模式，一键解决企业各类难题，推动政府数字化、智能化水平。

依托“丰南营商”微信小程序，归集各类涉企政策，为AI投喂招商引资、产业支持、生产要素等惠企政策和政务服务办理指南等丰南私有知识库，构建语义化场景，群众办事无需人工查找政策信息，直接唤醒“丰小e”智能深度推理、秒问秒答，实现了经营主体各类诉求“一键解读”，7×24小时的在线咨询接待，极大提高政务服务效率。

“我们将‘丰小e’接入‘丰南营商’小程序，推出AI智能助手，以大数据赋能营商环境，使政企互动更加便捷高效。”丰南区发展和改革局（数据局）党组书记、局长翟志达介绍，下一步，该区将持续推进AI技术与政务服务的深度融合，拓展更多的政务应用场景，在区镇两级政务服务大厅逐步设置AI窗口和“3D公务员”，并全面探索区内政务服务接入大模型，实现线上线下双智能化办公，打造政务服务智能化生态体系。（董苗苗、陈军、刘立野）

工作人员正在演示操作“丰小e”进行政策答疑。陈军摄 工作人员正在检查数据服务器。陈军摄工作人员正在检查数据服务器。陈军摄